Términos y Condiciones de Contratación 

(GildStone Analytics)

Última actualización: [26/02/2026]

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos en GildStone Analytics (en adelante, “GildStone”, “nosotros”) a través del sitio web https://www.gildstoneanalytics.com/.


Objeto del servicio

GildStone ofrece una membresía de acceso al Sistema G7 (software/algoritmo de automatización operativa) y servicios asociados de soporte, guía de puesta en marcha y actualizaciones, según se describa en la página de “Acceso” y/o en la documentación entregada al cliente.

Importante: GildStone no es un broker, no custodia fondos, no recibe depósitos, ni opera por cuenta del cliente. La operativa se realiza en la cuenta del cliente con su broker o proveedor de infraestructura (p. ej., VPS/MT5).

Requisitos del cliente

Para utilizar el servicio, el cliente debe:

  • Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
  • Disponer de una cuenta en un broker compatible y, en su caso, un entorno MT5/VPS bajo su control.
  • Proporcionar la información mínima necesaria para activar el acceso/licencia (p. ej., login/servidor/ID de terminal), según el proceso de onboarding.

El cliente es responsable de:

  • Verificar las condiciones del broker (spreads, comisiones, apalancamiento, ejecución, reglas internas, etc.).
  • Mantener sus credenciales y su infraestructura (PC/VPS/MT5) seguras y operativas.
  • Cumplir las normas del broker o de terceros (por ejemplo, cuentas fondeadas/prop firms si aplica).

Plan, precio e impuestos

Membresía G7

  • Precio: 200 € / mes (IVA incluido), salvo que se indique lo contrario en la página de compra.
  • Qué incluye: acceso mensual al Sistema G7, actualizaciones y soporte relativo al algoritmo, su instalación y funcionamiento (ver apartado 7).
  • Renovación: mensual automática (suscripción) hasta cancelación.

Instalación remota opcional

Si el cliente solicita asistencia técnica remota para la puesta en marcha:

  • Precio: 100 € IVA incluido (pago único), salvo que se indique lo contrario.
  • Alcance: asistencia guiada para dejar el sistema operativo y verificación básica (ver apartado 7).
  • No incluye: soporte del broker/VPS ni gestiones administrativas del broker (ver apartado 7.3).

Proceso de contratación y activación

  1. El cliente solicita el acceso y completa el pago mediante la pasarela habilitada (Stripe u otra).
  2. Tras el pago, contactamos con el cliente por email y/o canal indicado (p. ej., Discord) para completar la activación.
  3. Se entrega la guía de puesta en marcha y, si aplica, el software/archivo/licencia.
  4. El cliente configura el nivel de exposición (riesgo) dentro de los parámetros definidos.
  5. El sistema queda operativo bajo las condiciones del entorno del cliente.

Plazos: los tiempos de activación pueden variar según disponibilidad y verificación de datos. Haremos esfuerzos razonables para una activación ágil.

Duración, renovación y cancelación

Duración

La membresía es mensual y se renueva automáticamente cada periodo, salvo cancelación previa.

Cancelación

El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento para evitar cargos futuros. La cancelación:

  • Detiene la renovación del siguiente periodo.
  • No implica devolución automática del periodo ya facturado (ver apartado 10).

Soporte, guía y alcance del servicio

Soporte incluido en la membresía

El soporte se limita a lo relacionado con:

  • Instalación y configuración del Sistema G7 en MT5 (o entorno definido).
  • Funcionamiento del algoritmo, parámetros disponibles y actualizaciones.
  • Resolución de incidencias del software/archivo/licencia cuando proceda.

Guía de instalación

Se entrega una guía paso a paso (enlace web) con instrucciones detalladas para una instalación sencilla. Intentaremos ayudar al cliente en lo posible durante la puesta en marcha dentro del alcance del servicio.

Exclusiones del soporte (broker/VPS/terceros)

Para incidencias propias del broker o del VPS (por ejemplo: verificación de cuenta, incidencias de plataforma, credenciales, permisos, latencia, conexión, caídas del servidor, ejecución, condiciones de spreads/comisiones, reglas del broker/prop firm), el cliente deberá contactar con el soporte oficial de dichos proveedores, ya que ellos gestionan el servicio y pueden asistir con mayor eficacia al tener acceso a los datos internos de cuenta y plataforma.

Naturaleza del servicio y advertencia de riesgo

  • El Sistema G7 es un servicio de automatización y ejecución por reglas.
  • La operativa en mercados financieros implica riesgo de pérdida, incluida la pérdida total o parcial del capital.
  • Los resultados históricos o simulados no garantizan resultados futuros.
  • El cliente decide el nivel de exposición/riesgo y es el único responsable de su cuenta y decisiones.

GildStone no ofrece asesoramiento financiero personalizado ni recomendaciones individualizadas de inversión.

Propiedad intelectual y licencia de uso

El software, materiales, documentación, marca y contenidos de GildStone están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

El cliente obtiene una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de la membresía, destinada únicamente a su uso personal/profesional conforme al servicio contratado.

Queda prohibido, sin autorización expresa:

  • Copiar, revender, sublicenciar, distribuir o compartir el software o materiales.
  • Descompilar, realizar ingeniería inversa, alterar o intentar eludir mecanismos de licencia o seguridad.
  • Usar el servicio para prestar a terceros un servicio equivalente.

Derecho de desistimiento y política de reembolsos

Regla general (consumidores)

Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia, salvo que resulte aplicable una excepción legal.

Excepción por contenido digital y acceso inmediato

La Membresía G7 incluye contenido/servicio digital y puede implicar acceso inmediato (por ejemplo: entrega de software, activación de licencia, descarga de materiales o acceso a recursos digitales). En estos casos, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable cuando:

  1. el cliente solicita expresamente el inicio de la prestación durante el plazo de desistimiento, y
  2. el cliente reconoce que, una vez iniciado el acceso/prestación, pierde su derecho de desistimiento, y
  3. el cliente recibe confirmación de la contratación en un soporte duradero (p. ej., email de confirmación).

Por este motivo, durante el proceso de compra se solicitará la aceptación expresa del inicio inmediato y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso.

Reembolsos

No se realizan reembolsos cuando:

  • El acceso digital se haya activado y/o se hayan entregado recursos digitales asociados al servicio.
  • El periodo mensual ya haya comenzado y el servicio esté disponible para el cliente.

En caso de cobro duplicado o error técnico imputable a la pasarela, se revisará el caso y, si procede, se realizará el ajuste.

Instalación remota (servicio)

Si el cliente solicita que el servicio de instalación remota comience durante el plazo legal de desistimiento, entiende que una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, pierde su derecho de desistimiento respecto a ese servicio.

Suspensión del servicio y uso indebido

GildStone podrá suspender o desactivar el acceso (total o parcialmente) si detecta:

  • Incumplimiento de estas condiciones (p. ej., reventa, compartición, manipulación del sistema).
  • Uso fraudulento o intento de eludir licencias o medidas de seguridad.
  • Actividades que comprometan la integridad del servicio o de otros usuarios.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

  • GildStone no es responsable de pérdidas económicas derivadas de la operativa del cliente, ni de fallos del broker, VPS, conexión, MT5, o condiciones de mercado.
  • El cliente asume el riesgo de mercado y la gestión de su capital y exposición.
  • GildStone no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio por causas ajenas (infraestructura del cliente, terceros, internet, etc.).

Nada en estas condiciones limita derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables.

Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad disponible en el sitio web. El cliente acepta que ciertos datos técnicos puedan ser necesarios para activar y mantener el servicio (por ejemplo, identificadores de cuenta/servidor de trading), siempre dentro del marco descrito en la política.

Modificaciones

GildStone puede actualizar estas condiciones por motivos operativos, legales o de mejora del servicio. La versión vigente estará publicada en el sitio web con su fecha de actualización.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa aplicable, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Comunidad de Madrid.

Contacto

Para cualquier consulta sobre la contratación, cancelación o facturación:

  • Email: [email protected]
  • Asunto recomendado: “Membresía G7 – Soporte / Facturación”